Zielsetzung
- Erstellung eines Dokumenten-Portals zum einfachen Zugriff auf die im Contenserv-DAM-System hinterlegten Assets (Produktdatenblätter, Bedienungsanleitung, Konformitäts-Erklärungen etc.).
- Der Zugang bzw. die Suche erfolgt jedoch über die Produkte (das PIM)! Diese Suche soll sowohl über die Freitext-Suche wie auch über geführte Such-Facetten erfolgen.
- Die den Produkten zugeordneten Dokumente (in erster Linie PDF-Dokumente) können per Preview angezeigt und heruntergeladen werden.
- Hierbei muss auch der "Vertraulichkeitsstatus" (nur intern oder auch extern) sowie die Aktualität der Dokumente berücksichtigt werden.
Auswahl der Produkte
- Auswahl über performante Suche oder konfigurierbare Such-Facetten
- Anzeige der Treffer in der “Grid-View”
Unterschiedliche Ansichten der Treffer
- In der “Listenansicht” erscheinen neben dem Produktbild die relevanten Produktinformationen
Voransicht eines PDF-Dokuments
- In der Detailansicht erhält der User Zugang zu den Dokumenten
- Diese kann er herunterladen oder per Click direkt im Portal durchblättern.
Erreichte Ziele
- Direktes Auffinden der benötigen Dokumentation - sowohl für interne Mitarbeiter - wie auh fur den Außendienst.
- Deutliche Optimierung des Prozesse durch die "Self-Service-Funktion" des ADIB-Portal.
- Einsparung von über 50% des Verwaltungsaufwands - bei gleichzeitig verbessertem Service,
